品牌价值巨大
在大量势均力敌的竞争对手的价格压力下,图书出版和印刷企业不从市场上消失,同时突出战略方针和形象,怎么办呢?答案是“打造品牌”。这是麦肯锡咨询 顾问在2011年品牌联盟(柏林)举行的“德国品牌消费品行业在国民经济中重要性”研讨会上提出的意见。2010年,德国的品牌企业销售额占国内所有企业 销售额约20%,并步入增长轨道。品牌联盟主席弗兰茨?彼得说:“我们分析的数字表明,品牌企业具有巨大优势。我们联盟中的四分之三成员看到他们的品牌在 竞争中的优势。”
《品牌管理与品牌价值评估的实践》调研报告也表明品牌的价值。该项报告已于2012年年初,由普华永道会计师事务所、汉堡大学、消费品市场研究公司和 品牌联盟公布。报告认为,品牌是90%的企业获得成功的关键。在受访的企业中,一半数量企业其品牌价值占整个企业价值的比例为50%。消费品市场研究公司 经理西格弗里德称:“企业的品质因素,诸如知名度、形象和诚信守约情况等,这几个因素构成品牌价值评估的基础。”
逐步打造品牌
彩源指出,品牌隐含着对购买决定的影响:“品牌对购买决定所承担的份额,根据不同的行业和市场有所变化。例如,品牌在奢侈品方面的购买决定过程中,所承担的份额非常高,而在B2B企业方面,品牌承担的份额却很低。”
在一个像印刷行业这样紧张的市场环境中,成本压力解决和效率提高被列入议事日程的前列,品牌能对企业长期的业务成功作出贡献。“品牌提供识别和重新 辨认的可能性,这使得企业容易获得信任并绑定顾客。品牌整合各种通信费用,因此降低了成本。此外,在印刷企业扩大产品和服务品种时,它可以帮助获得可信 度,因而赢得新的顾客。
打造品牌并非短期的任务,而是长期的过程。彩源印刷负责人说:“品牌战略的核心是形成重要、可信和差异化的雇主定位。这种雇主定位是实施品牌的重要平台, 要考虑产品组合结构、产品名称、设计、色调和性能等因素。现今品牌必须具有足够的灵活性,以便在不同的平台启用。品牌必须建立伙伴关系,并利用创新的渠 道,如数字化品牌。”
彩源印刷负责人指出,品牌的形成过程不光靠广告宣传,而主要是基于企业的日常业务活动:“顾客对企业产品与服务的直接间接经验,以及与销 售人员、不同渠道和相关公众领域的商业服务的接触颇为重要。”顾客只有通过这些接触点才能学会珍视品牌,并使企业能够在竞争中确立特定的地位。托马斯也补 充说:“根据产品领域不同,广告或多或少能够起到支持的作用。”